Boeken Bellen
Beschikbaarheid laden
Check beschikbaarheid

Linda over de samenwerking met Team Nijhuis

Klant aan het woord

“Nadat wij het hotel hebben overgenomen hebben we eerst de website onder handen genomen. Helaas kwamen we tot de conclusie dat deze niet goed vindbaar was en dat we aan de slag moesten met online marketing. We zochten hierbij een partij die een verlengstuk is van onze marketing en advertenties in de RTV bladen, die – nog steeds – erg waardevol voor ons zijn. Zodoende zijn wij uitgekomen bij Team Nijhuis.

Ik heb veel contact met Stéphanie en Team Nijhuis en ontvang elke maand uitgebreide rapportages. Daarover bellen we veel, zodat ik alles goed begrijp én er zelf ook veel van leer. De samenwerking verloopt erg prettig met mooie resultaten als gevolg.”

Linda Kampman 
Directeur –Hotel ’t Kruisselt

Bekijk het interview ook op https://teamnijhuis.com/nl/cases/hotel-t-kruisselt/ 

Het vraagstuk

  • Beter online vindbaar worden
  • Met digitale marketing & communicatie het aan aantal directe boekingen vergroten
  • Meer inzicht in de doelgroep

Hotel ‘t Kruisselt zette in eerste instantie vooral in op offline media, maar zag de boekingen via RTV-bladen afnemen. Het marketingbudget wat het hotel heeft kan uiteraard maar een keer uitgegeven worden. Dit willen ze op een zo kostenefficiënte en effectief mogelijke manier doen. Daarom was het voor het hotel ‘t Kruisselt noodzakelijk om goed te analyseren wie de doelgroep precies is en waar deze zich bevindt. Bovendien waren zij op zoek naar een partner die hen kon helpen met de verschuiving van off- naar ook online marketing. Er was wel het idee dat online een factor was maar dit moest nog beter kunnen. Samen met ‘t Kruisselt is Team Nijhuis aan de slag gegaan met onder andere het houden van een strategische sessie en het doen van deskresearch met als doel online meer aanwezig en vindbaar te zijn.

Video samenwerking tussen Team Nijhuis en hotel 't Kruisselt

De oplossingsroute

  • Google Search
  • Google Ads Remarketing
  • Strategische sessie op basis van See, Think, Do, Care model en analyse

Door deskresearch te doen heeft Team Nijhuis meer inzicht gegeven in de doelgroep en is duidelijk geworden hoe online kanalen beter ingezet konden worden. Een onderdeel hiervan was het opleveren van de persona’s Wim en Annie. Zo werd snel duidelijk gemaakt wie de doelgroep is, waar deze zich bevindt en wat deze doelgroep graag voor boodschap wil ontvangen. Voor Team Nijhuis was het nu mogelijk om een goede Google Search en Google Ads Remarketing campagne in te richten waarbij de juiste boodschap op het juiste moment tegen de juiste doelgroep centraal stond. Omdat we precies weten op wie we de campagnes moeten richten zijn de resultaten van de campagnes ook een stuk beter. Daarbij sluiten de online campagnes naadloos aan bij de offline campagnes waardoor er één beeld wordt geschetst van Hotel ’t Kruisselt en daarmee de zichtbaarheid wordt vergroot.

Resultaat

  • 30% meer klikken naar website
  • 325% meer vertoningen en 270% meer klikken naar website
  • Een persona

Door de samenwerking heeft ‘t Kruisselt mooie resultaten kunnen boeken. Zo ontvingen ze 30% meer klikken naar de website via Google Search en 270% meer klikken naar de website uit Google Ads Remarketing. Dit samen resulteerde in een groei van het aantal boekingen via de website. Een stijging van 13,7%. Ook worden de inkomende telefonische boekingen goed bijgehouden en ziet het hotel daar een mooie stijging in. Een mooi resultaat waarbij veel meer mensen kennis hebben kunnen maken met het mooist gelegen hotel van Twente.

Terug naar overzichtBoek direct bij het hotel, telefonisch of online en u betaalt nooit reserveringskosten!
't Kruisselt
"Bijzonder mooie ligging, ruime parkeermogelijkheden, maar bovendien een heel vriendelijke bediening van al het aanwezige personeel. De prijs/kwaliteit verhouding is naar onze mening de juiste. De kamers zijn altijd up to date en het ontbijt (buffet) en het diner is altijd naar wens geweest de afgelopen 5 malen dat wij dit hotel bezocht hebben." Fam. Van den Brom - oktober 2019
"Wij zijn al voor de 4de keer naar dit hotel geweest. We gaan voor de omgeving, maar ook voor de gastvrijheid in dit hotel. Dikke complimenten voor het personeel, je voelt je echt verwend. De kamers zijn altijd netjes en verzorgd. Het ontbijt is perfect, altijd netjes verzorgd, alles wordt altijd snel aangevuld. Wij boeken ook altijd het diner mee, dit is ook altijd prima.!" Fam. Flippo-De Bruin - september 2019
"14 februari Valentijn. wat zal het zijn? Een klein bloempje voor alle medewerkers van ons hotel. Dank voor alle goede zorgen/eten en drinken en de gastvrijheid. We komen terug als het mag, Uit en toch thuis. " Fam. de Boer - februari 2019
"We hebben genoten van jullie gastvrijheid, de hoffelijke bediening, het heerlijke eten en de fijne kamer. Het zonnetje heeft ons bezoek een gouden randje gegeven." Dames Hofman & Slot - februari 2019
"Een geweldige tijd hier na een heftige periode! Met zoveel aandacht, vriendelijkheid, verwennerij, gastvrijheid door een vriendelijk en professioneel team. 'Het Kruisselt': A thing of beauty is a joy for ever." Fam. Schipperen - augustus 2018
"Voor de derde keer waren wij hier weer te gast, dit keer in het najaar. Het maakt niet uit in welk jaargetijde je hier bent, het is net thuiskomen wanneer je hier komt. Verblijf was wederom uitstekend. Iedereen bedankt voor alle goede zorgen en tot volgend jaar !!!!" Carin & Frank - november 2018
"Betoverend Hotel 't Kruisselt, je hebt ons hart gestolen, volledig en voor altijd! Zelden waren wij in een hotel waar alles & iedereen zó klopt. Je bemensing, je spreekwoordelijke warmte, de rust die je uitstraalt en ook over ons hectische 'westerlingen' een heerlijke kalmte bracht. We hebben je in ons hart gesloten en komen gauw terug. Dank, heel veel dank!" Fam. Steenkamp, Pellikaan & Aalders - september 2018
"Wij hebben genoten. Oogstrelende omgeving. Tongstrelende gerechten. Oorstrelende stilte. En tenslotte hebben jullie prachtig weer geregeld. Hartelijk dank en tot de volgende keer. "Fam. Kleinlugtenbeld - september 2018
Twente
WP-Backgrounds by InoPlugs Web Design and Juwelier Schönmann